¿Hay stock de todos los productos?
Todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica se bloqueará, se verá grisada y no podrás seleccionarla. Haciendo click en el botón Consultar disponibilidad vas a poder realizar consulta de disponibilidad de stock y te enviaremos un email cuando haya stock nuevamente.

¿Hay algún límite de compra?
El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro E-Shop.

El pago del pedido en el shop online se efectúa mediante Mercado Pago con tarjeta de crédito/débito.

Dieverrucktheit.com posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

1- Tarjeta de Crédito o Débito: Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard, American Express. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL (ver página de “Seguridad”).
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

2- Dinero en tu cuenta de Mercado Pago: Ingresá dinero en tu cuenta con cualquier medio de pago en efectivo y cuando pagués tu compra, la acreditación será instantánea.

¿Entregan factura “A”
Si entregamos factura A.

¿Cuándo se me debita el importe por mi compra?
Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago, el débito será inmediato.

Realizar un cambio es muy sencillo.
Los cambios se realizan hasta 30 días después de haber recibido la compra. Los productos deben estar sin haber sido usados, en su packaging original y se deberá presentar el ticket de compra del mismo o impresión de Ticket de Mercado Pago.

Existen distintas maneras de realizar un cambio:
Personalmente: Para el showroom Buenos Aires, acercate con el producto que deseás cambiar a nuestro Showroom en Dardro Rocha – 2100 Martinez, Buenos Aires, Argentina.

Para el Showroom Barcelona, acércate con el producto que deseas cambiar a nuestro Showroom en Carrer de Muntaner, 172 – 08036 Barcelona, España.

El cambio se realiza por el mismo producto en otro talle o bien por cualquier otro producto de la marca. En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien se le reintegrará el mismo. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

En caso de realizar compras con promociones vigentes, al momento del cambio se tomará el precio abonado.

Retiro inverso vía Correo Argentino
Envíanos un mail a ventaonline@dieverrucktheit.com para dar de alta la gestión y confirmar en que sucursal de Correo Agentino será dejado el paquete que se necesita devolver o cambiar.
Una vez que recibamos el paquete en nuestro Showroom, procederemos al nuevo envío.

En caso de haber una diferencia a tu favor, procederemos a reintegrar la misma a través de Mercado Pago. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.

Devoluciones
En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Se reintegrará el monto abonado cuando el paquete llegue a nuestras oficinas.

¿Cómo hago para comprar?

1/ Ingresá al sitio www.dieverrucktheit.com

2/ Seleccioná el producto y agregalo a tu Bolsa haciendo click en “Comprar”, no olvides seleccionar talle, color. Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio Mi Pedido.

3/ Automáticamente, tu compra aparecerá en una grilla, indicando el producto elegido y su precio final. Para continuar hace click en “Finalizar Compra”.

4/ Para continuar es necesario estar registrado – hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones. Si ya tenés una cuenta, ingresá tu email.

5/ Completá tus datos personales, indicá el domicilio donde recibirás el producto y elegí tu medio de pago.

6/ Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de Operación Exitosa.

7/ En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.

8/ Si seleccionaste Envio por Correo Argentino, una vez que el producto sea despachado, recibirás un mail de la logistica que te indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.
Si seleccionaste como método de envio “Pasar x Showroom” tu pedido estará listo en el local seleccionado dentro de los próximos 3 a 5 días hábiles. Te enviaremos un mail avisándote, ¡es muy importante que aguardes este email antes de acercarte al local!

¿Los precios tienen el IVA incluido?
Todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

¿Cuándo se confirma mi compra?
Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas.

¿Cómo cancelo mi compra?
Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros escribiendo a: ventaonline@dieverrucktheit.com No olvides tener a mano tu número de pedido.

¿Cómo me registro?
Muy sencillo: ingresá aquí, elegí la contraseña y completá tus datos. ¡Listo!
Te enviaremos un email de confirmación a la dirección que nos indicaste.

Me registré y no recibí el mail de confirmación, ¿qué hago?
Asegurate de haber utilizado el navegador Google Chrome. También verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”.